ID=BZ/quay hũ vtc,qụý trình làm víệc củã nhân vịên ngân hàng bạọ gồm vĩệc tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xủất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các gìảò dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trong qũá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng gỉaỏ tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.